Services of Tomorrow: What’s next?

23. septembril toimub Nukuteatris Eesti esimene rahvusvaheline teenusedisaini konverents „Services of Tomorrow: What’s next?“.  Konverentsil vaadatakse teenuste tulevikku ja uuritakse, kuidas saaks teenuseid arendada teisiti ja paremini.

Maailma majandus on liikunud „asjade“ tootmiselt teenuste loomisele. Ka Eesti majandusest moodustavad juba praegu teenused 60%. Seega – teenused on olulised! Kuid kuidas tagada kliendile hea teenus?

Konverentsil debateerivad Helsingi ülikooli psühholoogia professor Göte Nyman ja teenusedisainer Reima Rönnholm. Jätkusuutliku disaini ekspert ja koolitaja AlastairFuad-Luke Inglismaalt keskendub avaliku sektori teenustele ning Tallinna Lennujaama juhatuse liige Erik Sakkov ja Tallinna Sadama ärisuunajuht Sirle Arro räägivad erasektori koostööst teenustearendamisel.

Oluline rõhk on konverentsil seatud töötubadele, sest üksnes ise järele proovides mõistame, millised teenusedisaini meetodid aitavad meil tegevusi ja protsesse täiustada.

Leheküljelt www.servicedesignconference.ee leiab kava ning registreerimistingimused. 

Registreerimine on lõppenud!